Politica di reso e rimborso
GARANZIA 30 GIORNI — SODDISFATTI O RIMBORSATI Flora Bianca offre una garanzia di 30 giorni dalla data di ricezione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta, ti rimborsiamo integralmente, senza domande.
COME RICHIEDERE UN RESO O RIMBORSO
- Scrivi a contact@florabianca.com con oggetto: "Rimborso + numero ordine"
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- Ti risponderemo entro 48-72 ore lavorative con le istruzioni
CONDIZIONI — Il prodotto deve essere restituito nell'imballaggio originale — Il prodotto non deve essere stato completamente utilizzato — La richiesta deve essere effettuata entro 30 giorni dalla ricezione
RIMBORSO Il rimborso viene elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dall'approvazione, tramite il metodo di pagamento originale (carta, PayPal, Apple Pay). I tempi di accredito dipendono dalla tua banca — generalmente 3-10 giorni.
PRODOTTO DIFETTOSO O ERRATO Se hai ricevuto un prodotto difettoso o sbagliato, contattaci immediatamente a contact@florabianca.com con una foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza alcun costo aggiuntivo.
DIRITTO DI RECESSO UE Ai sensi della Direttiva UE 2011/83, hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso senza alcuna giustificazione.
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